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Frentistas
O Frentista desempenha uma função centrada no atendimento ao cliente e nas operações de abastecimento, com um compromisso direto com metas estabelecidas mensalmente. É responsável por garantir uma experiência positiva durante o abastecimento, operando bombas de combustível de maneira segura e conforme procedimento padrão de atendimento. Realiza vendas de lubrificantes, fluídos e combustíveis diferenciados; Auxilia na limpeza e organização do seu local de trabalho; Recebe o pagamento do cliente e encaminha o devido valor recebido ao responsável pelo turno.
Competências do Cargo:
Realizar atendimento ao cliente durante o abastecimento, promovendo uma interação cordial.
Cumprir metas estabelecidas mensalmente.
Operar as bombas de combustível, assegurando um abastecimento preciso e seguro.
Manter e verificar o funcionamento adequado dos equipamentos de abastecimento.
Receber pagamentos, fornecendo troco e notas de forma precisa e eficiente.
Efetuar processo padrão de atendimento em todos os abastecimentos.
Zelar pela limpeza e organização da área de abastecimento.
Informar e promover produtos e serviços adicionais oferecidos pelo posto.
Ser pontual e cumprir a escala de revezamentos.
Informar ao Gerente ou responsável qualquer anomalia ou problema para se ausentar do trabalho.
Conservar em perfeito estado o uniforme recebido.
Manter o espaço do armário limpo, seguro e em perfeito estado.
Realizar a conferência diária de produtos da Pista na entrada do turno.
Informar ao Gerente ou responsável qualquer falta ou desvio percebido na contagem dos produtos.
Auxiliar na limpeza das bombas, pista e banheiros.
Utilizar crachá de identificação durante todo o período de trabalho.
Auxiliar nos fechamentos de caixas realizados pelas Gerentes/Assistentes Administrativas.
Auxiliar na verificação diária dos extintores de incêndio.
Manter a área de abastecimento segura, impedindo qualquer fonte de ignição móvel ser utilizada na área classificada de riscos.
Realizar intervenções de Segurança junto a clientes no uso de celular, abastecimento em motos e recipientes portáteis.
Realizar diariamente o intervalo para descansos dentro da jornada de trabalho.
Utilizar o refeitório ou espaço para este fim de maneira asseada e com bons costumes.
Participar de Reuniões, Treinamentos ou Eventos de capacitação pessoal.
Conhecer as Normas Internas da Empresa onde trabalha.
Certificar-se diariamente que as bombas de combustíveis estão em conformidade aos padrões do Imetro.
Atender a todos os clientes de maneira padronizada.
Ser gentil e cordial com os clientes, cumprimentando imediatamente à sua chegada no posto.
Zelar pela segurança pessoal do cliente durante sua permanência no Posto.
Estar atento na abertura do tanque com chaves, com a guarda da mesma no local indicado.
Manusear a bomba com cuidado, utilizando as mãos para levantamento da trava com o bico.
Utilizar os dedos para programar o valor a ser abastecido pelo cliente no preset.
Mostrar o visor da bomba zerado antes do abastecimento.
Mostrar o marcador com o valor e litros abastecidos ao cliente.
Perguntar a forma de pagamento preferida, informando as formas aceitas pelo posto.
Receber o pagamento e entregar imediatamente ao responsável financeiro do turno.
Entregar cupom fiscal de abastecimento ao cliente.
Despedir-se agradecendo a visita e convidando a retornar sempre.
Benefícios
Adiantamento de salário
Vale transporte
Enviar currículo para o e-mail: [email protected]